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Le robot ne retourne pas ce charger

Bonjour, j’ai acheté mon l20 la semaine dernière et le premier jour rien n’a signalé il fonctionnait super mais depuis le deuxième jour le robot n’arrive plus à retourner à sa station, il retrouve bien son chemin , il s’aligne correctement, monte la petite pente mais ne s’arrime pas il reste qqu secondes pui redescend et ce mets en veille avez vous une idée ? Je vous souhaite une excellente journée.

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  • Bonjour

    non pas d'idées sur le problème

    vous avez sur l'application Dreame un casque en haut à droite

    vous pouvez leur poser la question

    je l'ai déjà fait, ils sont très gentils et répondent rapidement

    si ça peu vous aidez

    cordialement